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9 · Contratos e assinatura digital
Monte seu modelo de contrato uma vez, emita para cada cliente com valores já calculados e receba a assinatura pelo celular — com data, geolocalização e documentos anexados, tudo válido.
O que é
Você define um modelo de contrato com o texto do seu serviço; ao fechar com um cliente, emite o contrato (a plataforma calcula os valores e gera o PDF) e envia o link para ele assinar digitalmente. A assinatura fica registrada com data, localização e os documentos que o cliente anexar.
Preparar o modelo
Texto do contrato — o modelo padrão do seu serviço (cláusulas, condições). Feito uma vez.
Signatários / testemunhas — quem mais assina além do cliente, se houver.
Depois de pronto, cada emissão reaproveita o modelo, só preenchendo os dados do cliente e os valores — você não reescreve o contrato a cada venda.
Emitir para um cliente
Na ficha do cliente, escolha emitir contrato.
A plataforma calcula os valores (serviço/mensalidade), valida o CPF/CNPJ e gera o PDF.
Envie o link ao cliente — por exemplo, por WhatsApp.
Documento válido é pré-requisito
A emissão valida o CPF/CNPJ do cliente. Documento errado impede gerar o contrato — corrija no cadastro (capítulo Usuários) antes de emitir.
Como o cliente assina
O cliente abre o link sem precisar de login e assina pelo próprio celular:
Abre o link
Lê o contrato no celular.
Anexa documentos
Envia foto de documento, se pedido.
Assina
Confirma a assinatura digital.
Registro
Fica data + geolocalização + PDF final.
O cliente também acessa o contrato assinado depois, no painel Você → Contrato (Parte 1).
Exemplo: fechar e assinar no mesmo dia
Vendi um plano por telefone
Cadastro o cliente com CPF/CNPJ correto (capítulo Usuários).
Emito o contrato na ficha — valores calculados, PDF gerado.
Mando o link por WhatsApp; ele abre, anexa o documento e assina.
Recebo o contrato assinado com data e geolocalização — pronto para instalar e cobrar.
Dúvidas comuns
Não consigo emitir — erro no CPF/CNPJ
A emissão valida o documento do cliente. Corrija o CPF/CNPJ no cadastro dele e emita de novo.
O cliente não recebeu o link
Reenvie por WhatsApp (ou outro canal) a partir da ficha. Confira o telefone/e-mail cadastrado e se a integração de WhatsApp está ativa (ver Integrações).
A assinatura tem validade?
A assinatura digital fica registrada com data e geolocalização, junto ao PDF final e aos documentos anexados — é essa trilha que comprova o aceite.
Preciso de testemunhas no contrato
Cadastre os signatários/testemunhas no modelo. Eles entram no contrato emitido junto com o cliente.