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3 · Cadastrar veículo
Coloque um rastreador novo na conta de um cliente: informe o equipamento, vincule ao dono e defina o plano. É o ponto de partida de tudo que o cliente vê depois — e onde os dois erros mais comuns (IMEI e protocolo) impedem o veículo de comunicar.
O que é
Cadastrar um veículo é provisionar um rastreador: registrar o equipamento, vinculá-lo ao cliente dono e definir o plano. A partir daí o veículo aparece no mapa do cliente e passa a receber posições.
Função de gestor/revenda (e do instalador). O cliente final não cadastra veículos — ele apenas usa e, com permissão, edita a ficha (Parte 1 → Editar veículo).
Onde cadastrar
Dois caminhos abrem a mesma ficha em abas (as mesmas do Editar veículo, só que em branco):
Menu Veículos → botão de adicionar;
No painel da frota, o botão "+" Adicionar.
Dados essenciais — campo a campo
Campo | Para que serve | Obrigatório |
|---|---|---|
IMEI | Número único do rastreador. É a "identidade" pela qual a posição chega. Um IMEI existe uma única vez na plataforma. | Sim |
Modelo do rastreador | Define o protocolo e a porta pela qual o equipamento fala com o servidor. | Sim |
Cliente (dono) | A conta que vai enxergar o veículo no mapa. | Sim |
Apelido e placa | Como o veículo aparece no card. | — |
Chip (SIM) | Número da linha de dados do rastreador. | — |
Plano e vencimento | Plano de cobrança e data de expiração do serviço. | — |
Os dois campos que "quebram" o cadastro
IMEI errado (um dígito trocado) = o veículo nunca comunica, fica "nunca conectou". Modelo/protocolo errado = os pacotes chegam mas a plataforma não entende. Confira os dois com o equipamento em mãos, antes de salvar.
Passo a passo
Abra Veículos → Adicionar (ou o "+" na frota).
Na aba Principal: IMEI, modelo do rastreador e o cliente dono.
Preencha apelido/placa e o chip (SIM).
Defina plano e vencimento.
Complete as abas técnicas (Veículo, Hardware, Instalação) conforme necessário e salve.
As abas de dados do carro e técnicas são as mesmas do capítulo Editar veículo (Parte 1) — consulte lá o detalhe de cada uma.
Exemplo: da instalação ao mapa
Instalei um GT06 no carro do cliente João
Confiro o IMEI na etiqueta do aparelho e digito exatamente.
Escolho o modelo correspondente (protocolo GT06).
Vinculo ao cliente João e coloco placa/apelido.
Informo o chip e o plano mensal com vencimento dia 10.
Salvo e aguardo o primeiro pacote: quando o aparelho comunica, o carro aparece no mapa do João.
Depois de cadastrar
O veículo aparece no mapa do cliente assim que o rastreador comunicar pela primeira vez.
Para trocar o dono depois, use a transferência (ver Gestão de veículos) — não recadastre.
A cobrança segue o plano definido (ver Cobrança).
Dúvidas comuns
Cadastrei mas o veículo não comunica ("nunca conectou")
Na ordem: (1) confira o IMEI dígito a dígito — é o erro nº 1; (2) confirme o modelo/protocolo; (3) veja se o rastreador está configurado para apontar ao servidor/porta certos e se o chip tem dados ativos. Sem o primeiro pacote, ele fica "nunca conectou".
Aparece "IMEI já cadastrado"
Um IMEI só existe uma vez. O equipamento já está em outra conta — em vez de recadastrar, use a transferência entre contas (capítulo Gestão de veículos) para trazê-lo, preservando histórico.
O cliente não vê o veículo
Confirme o cliente dono vinculado e se a conta dele está ativa e com permissão de ver veículos. O carro aparece na conta indicada como dona.
Não sei qual modelo escolher
O modelo corresponde ao protocolo do aparelho (GT06, Suntech, etc.), informado pelo fabricante. Na dúvida, confira a documentação do rastreador ou o padrão que você já usa para aquele hardware.