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8 · Técnicos e estoque
Cadastre a equipe de campo e controle os equipamentos: quem retirou o quê do estoque, quanto sobrou e em qual praça — para o número na tela bater com a prateleira.
O que é
Aqui você administra a equipe de campo e o estoque de equipamentos. Os dois andam juntos: o técnico retira material para executar as ordens de serviço, e cada retirada/devolução é registrada — é o que mantém o estoque confiável.
O que há nesta área
Recurso | Para quê |
|---|---|
Técnicos | Cadastro da equipe que atende as OS. É a lista que aparece ao agendar um serviço. |
Estoque | Equipamentos disponíveis, organizados por cidade/estado. Mostra o que há e o que já saiu. |
Guinchos | Cadastro de reboques para acionar em atendimentos. |
Pronta resposta | Equipe/acionamento de resposta rápida. |
Documentos | Anexos do técnico (habilitação, contrato). |
Movimentação de equipamento
Quando um técnico pega ou devolve material, você registra a movimentação — assim o saldo do estoque fica sempre correto:
Escolha o técnico e o equipamento.
Registre a retirada (saída do estoque) ou a devolução.
Confirme a movimentação — o saldo é atualizado na hora.
Registrar na hora evita o "estoque fantasma": o número na tela passa a bater com o que está de fato com cada técnico. Estoque errado quase sempre é movimentação esquecida.
Exemplo: equipar um técnico para o dia
Técnico sai para 3 instalações
Registro a retirada de 3 rastreadores do estoque da praça dele.
Ele executa as OS do dia (ver Ordens de serviço).
Sobrou 1 aparelho? Registro a devolução ao voltar — o saldo fecha certo.
Dúvidas comuns
O técnico não aparece ao agendar uma OS
Confirme que ele está cadastrado na sua conta e ativo. A lista de técnicos da agenda vem desse cadastro.
O saldo do estoque está errado
Quase sempre é movimentação não registrada. Lance a retirada/devolução que faltou; o saldo se ajusta. Crie o hábito de registrar na hora, junto com a OS.
Tenho estoque em mais de uma cidade
O estoque é organizado por cidade/estado. Cadastre cada praça e registre as movimentações no local certo, senão os saldos se misturam.
Preciso acionar um guincho num atendimento
Use o cadastro de Guinchos e a Pronta resposta para o acionamento rápido. Mantenha os contatos atualizados para não perder tempo na emergência.