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Ajustar suas preferências (tema, idioma, senha) e o guia de autoatendimento pra resolver problemas de rastreador antes de abrir chamado.
É onde você ajusta o seu perfil e as preferências de uso. Dá pra trocar avatar e conferir/editar nome, e-mail, telefone e empresa.
Tema — claro ou escuro.
Cor de destaque — a cor principal da interface (com opção personalizada).
Tamanho da fonte e idioma.
Alterar senha e Sair.
Captura: Minha conta
O Achar tem um guia de autoatendimento que ajuda a diagnosticar problemas do rastreador — e a saber quando (e quando não) acionar o suporte. Ele é dividido em cinco partes:
Cenários — casos comuns (falha de bateria; offline com chip online; offline com chip offline; frota inteira offline), cada um com passos e um aviso de "chamar / não chamar o suporte".
Fluxo — uma árvore de decisão a partir de "equipamento offline" (perguntas sim/não).
Checklist — perguntas rápidas de diagnóstico.
Comandos — o que fazem e quando usar (ex.: reiniciar, status).
Boas práticas de campo.
Rode o checklist e o fluxo da Ajuda. Muitos casos (veículo sem energia, chip sem sinal, aparelho em repouso) se resolvem em campo. Se o guia indicar, aí sim acione o suporte com as informações já levantadas — resolve mais rápido.
Em Minha conta, na preferência de Tema. A cor de destaque e o tamanho da fonte também ficam ali.
Se está logado, use Alterar senha em Minha conta. Se não consegue entrar, use "Esqueci minha senha" na tela de login (capítulo Login).
Nem sempre. Use a Ajuda: quase sempre é energia, chip sem sinal ou o aparelho em repouso. O guia diz o que checar e quando chamar o suporte.