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10 · Faturas e financeiro
Veja suas cobranças, pague por PIX ou boleto e mantenha o serviço ativo — tudo dentro da plataforma.
O que é
A área de Faturas mostra as cobranças da sua conta: o que está em aberto, o que já foi pago e o que venceu — com as formas de pagar ali mesmo.
Onde encontrar
No celular: item Faturas na barra inferior, ou pelo painel Você → Financeiro.
No painel "Você": atalho de Financeiro a qualquer momento.
Entender os status
Pendente Paga Vencida
Pendente — aguardando pagamento, dentro do prazo.
Paga — quitada, nada a fazer.
Vencida — passou do vencimento; regularize para evitar bloqueio do serviço.
Pagar uma fatura
Abra a fatura em aberto. As formas disponíveis:
PIX
Copie o código copia-e-cola ou leia o QR Code no app do banco. Compensa na hora.
Boleto
Baixe o boleto em PDF e pague no banco ou lotérica.
Link de pagamento
Abre a página do meio de pagamento para concluir.
Toque na fatura pendente.
Escolha PIX (copie o código ou leia o QR) ou baixe o boleto.
Pague no app do seu banco. O status muda para Paga após a compensação.
Contrato
No painel Você também fica o atalho de Contrato, para consultar o documento do seu serviço quando precisar.
Dúvidas comuns
Paguei mas ainda aparece como pendente
A baixa não é sempre instantânea — PIX costuma ser rápido; boleto pode levar até alguns dias úteis. Se passar desse prazo, guarde o comprovante e acione o Financeiro pela tela de Ajuda.
Minha conta foi bloqueada por atraso
Faturas vencidas podem suspender o acesso. Regularize o pagamento; após a compensação, o acesso é restabelecido. Em caso de dúvida, fale com o Financeiro.
Onde copio o código PIX?
Abra a fatura pendente: o PIX copia-e-cola e o QR Code aparecem juntos. Copie o código ou aponte a câmera do app do banco para o QR.